Devido a mais uma falha de "serviço mínimo" não prestado pelo Metro de Lisboa, apresentei não uma, mas três reclamações em dias seguidos. Passado uma semana, recebi de resposta o seguinte "naco de prosa" que não resisto de partilhar com os leitores, muitos deles diariamente lesados:
"Recebemos o e-mail que nos enviou relativo às escadas
mecânicas que se encontram fora de
serviço.
O Metropolitano de Lisboa tem de assegurar a máxima
operacionalidade funcional de qualquer equipamento, designadamente das escadas
mecânicas observando sempre os devidos requisitos de segurança. Sempre que é
reportada qualquer anomalia as escadas mecânicas são imediatamente colocados
fora de serviço para verificação e reparação.
Assim sucedeu no caso que refere relativo às escadas
mecânicas da Baixa Chiado.
Não podendo a sua reparação ser assegurada por meios
internos, foi necessário recorrer, para o efeito a empresas especializadas. A
contratualização destes serviços obedece, todavia, a condicionalismos legais
próprios que, tendo em conta os montantes envolvidos, passam pela realização de
concursos públicos.
O concurso em causa foi lançado, encontrando-se a decorrer
os seus termos, estando a empresa a fazer os possíveis para que, tendo em
consideração o largo período de tempo em que os nossos cliente se têm visto
privados destes equipamentos, a respectiva conclusão com a adjudicação e o
início dos trabalhos ocorra com a maior brevidade possível,
Até lá resta-nos mais uma vez apelar à compreensão dos
nossos clientes, apresentando o devido pedido de desculpas pelos incómodos
causados.
Com os melhores cumprimentos"
De facto, o nosso Álvaro ando muito distraído, ocupado com o "Código do Trabalho", esqueceu-se de "modernizar" as empresas, sobretudo aquelas sob alçada e alimentadas com dinheiros públicos. Fica uma sugestão: e se ele pedisse à PT que, em vez da barulheira nos corredores do Metro, desse um "jeitinho" para empregar o dinheiro naquilo que é essencial ? Porque a "gente" pede pão e detesta caviar !
Post de HMJ
